Vielgestellte Fragen:
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind im Hotel nicht zugelassen.
Um wie viel Uhr kann ich ein- und auschecken?
Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: vor 11 Uhr.
Eine Gepäckaufbewahrung ist sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag möglich
Sind Parkplätze vorhanden?
Das Hotel verfügt über keine Parkplätze.
Der nächstgelegene Parkplatz ist die Tiefgarage Kursaal 1 des Casinos, direkt neben dem Hotel. Der Preis beträgt 25 €/24 Stunden.
https://www.oostende.be/producten/detail/601/parking-kursaal-1
Der Randparkplatz Maria-Hendrikapark ist kostenlos und liegt +/- 15 Gehminuten vom Hotel entfernt.
https://www.oostende.be/producten/detail/628/randparking-maria-hendrikapark
Weitere Informationen zum Parken in Ostende finden Sie hier:
Gibt es einen Aufzug?
Es gibt einen Aufzug
Ist das Frühstück im Zimmerpreis einbegriffen?
Das Frühstück ist optional. Wann Sie das Frühstück nicht im Voraus reserviert haben, können Sie es jederzeit an der Rezeption anfordern. Glutenfreies Brot ist auf Anfrage erhältlich. Bitte informieren Sie die Rezeption beim Check-in.
Preise:
0-3 Jahre: kostenlos
4-10 Jahre: 10 €
Ab 10 Jahren: 19 €
Was kostet ein Babybett im Zimmer?
Ein Babybett kostet 10 € pro Nacht.
Dies ist in der Zimmerkategorie „Tiny cosy room“ nicht möglich.
Kann ich eine Reservierung ohne Kreditkarte vornehmen?
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie die Reservierung per Banküberweisung bezahlen.
Eine Zahlung per Banküberweisung ist bei einer Online-Reservierung nicht möglich, nur bei telefonischer oder E-Mail-Reservierung.
Die Reservierung muss mindestens 1 Woche im Voraus erfolgen und der Betrag muss innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung auf das Hotelkonto BE83 2800 5241 6615 überwiesen werden.
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption telefonisch oder bei E-Mail. Abhängig von den für Ihre Reservierung geltenden Buchungsbedingungen wird geprüft, ob Ihre Reservierung zu diesem Zeitpunkt geändert oder storniert werden kann.
Alle Informationen zu den Stornobedingungen finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Sie haben nicht direkt, sondern über booking.com oder einen anderen Kanal reserviert und möchten Ihre Reservierung ändern oder stornieren. Anschließend müssen Sie den Kanal kontaktieren, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Sie beraten Sie gerne weiter über die möglichen Schritte.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt?
Sie können jederzeit an der Rezeption melden, dass Sie eine Rechnung für Ihren Aufenthalt wünschen. Bitte teilen Sie uns Ihre Rechnungsinformationen mit und wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail.
Kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?
Einen Geschenkgutschein erhalten Sie an der Rezeption oder per E-Mail. Wenn Sie einen Geschenkgutschein per E-Mail bestellt haben, stellen wir Ihnen diesen nach Zahlungseingang digital zu.
Ein Geschenkgutschein ist 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.
Wie reserviere ich mit einem Geschenkgutschein?
Wenn Sie einen Geschenkgutschein haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Hotelrezeption.
Ihr Gutschein kann nur für eine direkte Reservierung verwendet werden.
Die Verwendung eines Geschenkgutscheins für Reservierungen über booking.com, Expedia oder andere Online-Reisebüros ist nicht möglich.
Gibt es einen Fahrradschuppen?
Es gibt keinen Fahrradschuppen oder Fahrradschuppen.
Fahrräder können im Fahrradschuppen gegenüber dem Hotel untergestellt werden.
Fahrräder sind im Hotel und im Zimmer nicht gestattet.